Twindoc(트윈독)은 고객의 소리를 정확하게 이해하여 빠른 고객 대응 체계를 지원하며
고객 니즈에 맞는 타겟 마케팅을 지원하는 AI 기반 VoC-Marketing 솔루션입니다.
고객 니즈에 맞는 타겟 마케팅을 지원하는 AI 기반 VoC-Marketing 솔루션입니다.
제품개요
TwinDoc은 Text 분석 솔루션으로 Text 문맥 기반의 분류, 요약, QA등의 기능을 지원하며,
분석할 데이터의 상황에 맞게 사전 학습된 (Pre-trained) 모델 제공 또는 BERT 기반 학습 Pipe-line을 제공하는 솔루션입니다.
제품 주요 특장점
기업 맞춤형 모델 개발 Pipe-line 제공
·기업에서 보유한 업무 특화 데이터로 Pre-training 하여 업무 특성에 맞는
모델 개발 지원 (예 : VOC 데이터 학습) ·학습 데이터가 적은 경우 사전에 학습된 모델에 추가 학습을 하여
성능 높은 모델의 빠른 개발 지원
(FinBERT : 금융 데이터 527만건 학습 한 모델)
모델 개발 지원 (예 : VOC 데이터 학습) ·학습 데이터가 적은 경우 사전에 학습된 모델에 추가 학습을 하여
성능 높은 모델의 빠른 개발 지원
(FinBERT : 금융 데이터 527만건 학습 한 모델)
고객 Needs에 맞는 선택적 AI 모델 활용
재학습, AI 포탈, 정형데이터 연계 등의 유연한 확장 지원
·모델의 Re-training 체계로 성능을 지속적으로 관리
·필요시 정형데이터와 결합된 분석으로 다양한 Biz Insight 지원 ·다양한 모델에 대한 관리체계는 애자일소다에서 제공하는 스파클링소다
(AI 포탈)과 연계한 AI 모델 Devops 체계를 구축 가능
·필요시 정형데이터와 결합된 분석으로 다양한 Biz Insight 지원 ·다양한 모델에 대한 관리체계는 애자일소다에서 제공하는 스파클링소다
(AI 포탈)과 연계한 AI 모델 Devops 체계를 구축 가능
AI 모델의 성능 관리체계 및 다양한 데이터 결합 학습 체계 지원
제품 확장성
TwinDoc 은 문맥 기반의 지식검색, 문서 비교 등의 정보추출, 입출력, 질의 응답형 대화 등의 업무에 활용으로
내부 특정 업무의 QA Bot 까지 활용 가능합니다.
